Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego VEL LEES określający zasady realizacji zamówień składanych za pośrednictwem strony internetowej vellees.pl

§ 1
POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze z poźn. zm.).
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania przez Użytkowników ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem internetowym vellees.pl (dalej jako: VEL LEES lub sklep internetowy VEL LEES).
  3. Rejestracja i korzystanie z sklepu internetowego VEL LEES jest uzależnione od zaakceptowania postanowień niniejszego Regulaminu. Każdy Klient VEL LEES oświadcza, że przed zawarciem umowy zapoznał się z jego treścią.

§ 2
DEFINICJE

  1. Administrator danych osobowych - Silvexcraft Mateusz Wójcik Sp. k. z siedzibą w Tyczynie, ul. Orkana 5, 36-020 Tyczyn, posiadający numery: NIP: 5170373027, REGON: 363361395, KRS: 0000588340, adres e-mail: support@vellees.com.
  2. Cookies – niewielkie informacje tekstowe, tworzone przez przeglądarkę internetową Użytkownika, wspomagające pracę programu.
  3. VEL LEES – system sprzedaży detalicznej w formie sklepu internetowego, działający pod adresem vellees.pl, którego właścicielem jest Silvexcraft Mateusz Wójcik Sp. k. z siedzibą w Tyczynie, ul. Orkana 5, 36-020 Tyczyn, posiadająca numery: NIP: 5170373027, REGON: 363361395, KRS: 0000588340, umożliwiający składanie i przyjmowanie zamówień na artykuły jubilerskie, perfumy i inne akcesoria.
  4. Hasło – unikalny szereg znaków (cyfr lub liter) wybrany przez Klienta, który Klient nadaje w systemie sklepu internetowego VEL LEES dla celów potwierdzenia swojej tożsamości.
  5. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, korzystający ze sklepu internetowego VEL LEES, w tym w szczególności dokonujący zakupów, w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
  6. Klient – Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta albo Przedsiębiorca, który korzysta ze Sklepu, w szczególności składa Zamówienie lub zawiera ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży.
  7. Login – identyfikator Klienta w sklepie internetowym VEL LEES.
  8. Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, zgodnie z art. 431 Kodeksu cywilnego.
  9. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę sprzedaży z VEL LEES bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej; do takiej osoby stosuje się postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta w zakresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  10. Sklep – sklep internetowy VEL LEES prowadzony przez Silvexcraft Mateusz Wójcik Sp. k. pod adresem internetowym vellees.pl.
  11. Sprzedawca – Silvexcraft Mateusz Wójcik Sp. k. z siedzibą w Tyczynie przy ul. Orkana 5, 36-020 Tyczyn, KRS: 0000588340, NIP: 5170373027, REGON: 363361395.
  12. Towar - biżuteria, perfumy oraz ewentualnie inny produkt dostępny w aktualnej ofercie sklepu internetowego VEL LEES, który może być przedmiotem sprzedaży.
  13. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  14. Użytkownik - każda osoba korzystająca ze strony sklepu internetowego VEL LEES.
  15. Zamówienie – zamówienie na Towar albo Towary złożone przez Klienta w sklepie internetowym VEL LEES, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedawcą.

§ 3
REJESTRACJA

  1. Rejestracja w sklepie internetowym VEL LEES umożliwia Klientowi:
    1. wprowadzanie, edytowanie lub usuwanie danych, w tym adresów dostawy;
    2. składanie zamówień z wykorzystaniem wprowadzonych przez Klienta danych;
    3. tworzenie listy zakupów;
    4. przeglądanie historii zamówień;
    5. zamówienie i rezygnację z zamówienia newslettera;
    6. korzystanie z innych funkcjonalności udostępnionych zarejestrowanym Klientom.
  2. W celu rejestracji w sklepie internetowym VEL LEES (założenia konta Klienta) należy wypełnić online formularz rejestracyjny, podając imię i nazwisko, adres e-mail, hasło, telefon stacjonarny lub komórkowy, adres zamieszkania, a w przypadku rejestracji konta na firmę: dane firmy (nazwę firmy, adres firmy, NIP). Opcjonalnie można podać płeć oraz datę urodzenia. Klient najpóźniej w momencie składania pierwszego zamówienia jest zobowiązany zapoznać się z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
  3. Po wypełnieniu i przesłaniu formularza rejestracyjnego przez Klienta, VEL LEES, na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej, przesyła potwierdzenie dokonania rejestracji. Z tą chwilą proces rejestracji zostaje zakończony.
  4. Rejestracja w sklepie internetowym VEL LEES, jak również korzystanie z funkcjonalności sklepu internetowego VEL LEES są nieodpłatne. Dokonanie rejestracji oznacza zawarcie przez Klienta z VEL LEES umowy o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na prowadzeniu konta Klienta, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  5. Po zarejestrowaniu się w sklepie internetowym VEL LEES każdorazowe logowanie odbywa się przy użyciu danych podanych w formularzu rejestracyjnym albo zmienionych następnie za pomocą ustawień konta Klienta.
  6. Konto utworzone w wyniku rejestracji prowadzone jest dla Klienta przez czas nieoznaczony. Klient może zrezygnować z prowadzenia konta w sklepie internetowym VEL LEES i zażądać jego usunięcia w każdym czasie. Z tytułu rezygnacji i usunięcia konta nie są pobierane jakiekolwiek opłaty.
  7. Każdy Klient VEL LEES może w dowolnym czasie usunąć własne konto, wysyłając e-mail o treści: „Proszę o usunięcie konta: _______" (wskazać nazwę zarejestrowanego Klienta). Wiadomość z prośbą o usunięcie konta powinna być wysłana z adresu związanego z kontem Klienta, które zarejestrowany Klient chce usunąć z bazy serwisu VEL LEES. Wszelkie maile dotyczące usunięcia konta danego Klienta powinny być wysłane na adres e-mail: support@vellees.com. Usunięcie konta następuje niezwłocznie i oznacza rozwiązanie przez Klienta umowy z VEL LEES o świadczenie usług drogą elektroniczną, której przedmiotem jest prowadzenie konta Klienta.

§ 4
ZASADY KORZYSTANIA Z SKLEPU INTERNETOWEGO VEL LEES

  1. Możliwość korzystania z usług sklepu internetowego VEL LEES posiadają wszyscy Użytkownicy sieci Internet, pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny Klienta następujących, minimalnych wymagań technicznych:
    1. posiadania dostępu do usługi Internet;
    2. posiadania sprawnej, szerokopasmowej przeglądarki internetowej;
    3. posiadania aktywnego konta e-mail.
  2. Dokonywanie zamówień w sklepie internetowym VEL LEES jest możliwe 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku, z wyłączeniem czasu, kiedy strona internetowa z uwagi na przerwy konserwacyjne lub z innych przyczyn technicznych nie może być wyświetlana. Realizacja zamówień odbywa się w dni robocze.
  3. Klient sklepu internetowego VEL LEES zobowiązany jest do korzystania z usług sklepu internetowego VEL LEES w sposób zgodny z obowiązującym prawem, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami.
  4. Klient sklepu internetowego VEL LEES nie może:
    1. wykorzystywać sklepu internetowego VEL LEES do innych celów niż wynika to z jego charakteru i przedmiotu;
    2. promować innych stron internetowych poprzez umieszczanie na stronie internetowej VEL LEES adresów innych sklepów internetowych, a także reklamować lub promować własną działalność;
    3. wpływać negatywnie na funkcjonowanie sklepu internetowego VEL LEES m.in. poprzez działania z wykorzystaniem wirusów bądź innych kodów komputerowych, plików lub programów, które przerywają, niszczą lub ograniczają działanie sklepu internetowego VEL LEES lub sprzętu komputerowego albo w inny sposób umożliwiają nieuprawnione korzystanie lub dostęp do komputera bądź sieci komputerowej;
    4. podejmować działania, poprzez które osoba lub podmiot je realizujący może wpływać na innych Klientów, a także działa na szkodę Klientów, Administratorów lub innych podmiotów trzecich;
    5. korzystać z materiałów zamieszczonych w ramach sklepu internetowego VEL LEES w celu innym niż w zakresie dozwolonego użytku.
  5. Klient zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy loginu i hasła do swojego konta w sklepie internetowym VEL LEES. W granicach wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa odpowiedzialnym za wszelkie działania związane z posługiwaniem się loginem i hasłem do danego konta w sklepie internetowym VEL LEES jest Klient, przy czym hasło stanowi informację poufną do wyłącznej wiadomości Klienta.

§ 4 A
WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

  1. Sklep internetowy VEL LEES oraz wszelkie treści w nim zamieszczone, w tym w szczególności: nazwa VEL LEES, oznaczenia słowne i graficzne, logo, fotografie, grafiki, opisy, teksty, materiały reklamowe, a także projekty, wzory i koncepcje produktów oferowanych przez VEL LEES, w tym w szczególności wzory biżuterii, diagramy, odpromienniki przestrzeni oraz inne produkty autorskie, podlegają ochronie prawnej na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
  2. Ochronie, o której mowa w ust. 1, podlegają w szczególności elementy stanowiące utwory w rozumieniu przepisów prawa autorskiego, znaki towarowe, wzory przemysłowe, oznaczenia przedsiębiorstwa, elementy identyfikacji wizualnej, a także inne rezultaty działalności twórczej lub intelektualnej związane z działalnością VEL LEES.
  3. Wszelkie prawa własności intelektualnej do materiałów, treści, projektów i innych elementów, o których mowa w niniejszym paragrafie, w zakresie, w jakim podlegają one ochronie prawnej, przysługują VEL LEES i korzystają z ochrony przewidzianej w szczególności przez przepisy:
    1. ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych,
    2. ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. – Prawo własności przemysłowej,
    3. ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.
  4. Bez uprzedniej wyraźnej zgody VEL LEES, z zastrzeżeniem przypadków dozwolonych przez obowiązujące przepisy prawa, zabronione jest w szczególności:
    1. kopiowanie, powielanie, zwielokrotnianie, utrwalanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, publikowanie, udostępnianie lub wykorzystywanie w całości albo w części treści i materiałów zamieszczonych w sklepie internetowym VEL LEES w celach handlowych, reklamowych, promocyjnych lub innych wykraczających poza dozwolony użytek;
    2. kopiowanie, odtwarzanie, reprodukowanie lub wykorzystywanie projektów, wzorów, form, kompozycji, układów, zdobień, symboli, grafik, motywów lub innych charakterystycznych cech produktów oferowanych przez VEL LEES, w tym w szczególności wzorów biżuterii, diagramów, odpromienników przestrzeni oraz innych produktów autorskich, w sposób naruszający prawa VEL LEES lub stanowiący czyn nieuczciwej konkurencji;
    3. wprowadzanie do obrotu, oferowanie, promowanie lub sprzedawanie produktów stanowiących kopię, imitację albo opracowanie produktów VEL LEES, jeżeli narusza to prawa VEL LEES lub stanowi czyn nieuczciwej konkurencji;
    4. wykorzystywanie zdjęć, wizualizacji, nazw produktów, opisów produktów, materiałów marketingowych lub innych materiałów należących do VEL LEES w działalności handlowej, reklamowej lub promocyjnej bez zgody VEL LEES;
    5. pobieranie, kopiowanie lub wtórne wykorzystywanie danych lub informacji dostępnych w sklepie internetowym VEL LEES w sposób mogący naruszać interes VEL LEES.
  5. Zakazane jest także podejmowanie jakichkolwiek działań zmierzających do reprodukcji produktów oferowanych przez VEL LEES w całości lub w części, w tym na podstawie zdjęć, opisów, wymiarów, wizualizacji, grafik lub innych materiałów udostępnianych przez VEL LEES, jeżeli działania takie prowadzą lub mogą prowadzić do naruszenia praw własności intelektualnej VEL LEES albo stanowią czyn nieuczciwej konkurencji.
  6. W przypadku stwierdzenia naruszenia praw własności intelektualnej VEL LEES, VEL LEES jest uprawniony do podjęcia wszelkich działań przewidzianych przepisami prawa, w szczególności do żądania zaniechania naruszeń, usunięcia ich skutków, naprawienia szkody, wydania bezpodstawnie uzyskanych korzyści, a także dochodzenia roszczeń na drodze postępowania sądowego.
  7. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ochrony przysługującej VEL LEES na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 5
DANE OSOBOWE

  1. Dane osobowe podawane przez Klientów w sklepie internetowym VEL LEES (w tym w procesie rejestracji konta, w procesie korzystania ze sklepu internetowego VEL LEES, w tym dokonywania zakupów w sklepie internetowym VEL LEES), przetwarzane są przez Silvexcraft Mateusz Wójcik Sp. k. z siedzibą w Tyczynie, ul. Orkana 5, 36-020 Tyczyn, posiadająca numery: NIP: 5170373027, REGON: 363361395, KRS: 0000588340 (administrator danych osobowych).
  2. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednakże niezbędne do dokonywania zakupów oraz korzystania z tych usług świadczonych drogą elektroniczną przez VEL LEES, które wymagają podania danych osobowych. VEL LEES przetwarza dane osobowe w celu świadczenia usług drogą elektroniczną, zawierania z Klientem i wykonywania umów sprzedaży produktów zamówionych przez Klienta w sklepie internetowym VEL LEES, a w przypadku wyrażenia przez Klienta zgody, o której mowa w § 16 ust. 1 niniejszego Regulaminu, również w celu świadczenia usługi newslettera.
  3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz do ich poprawiania i usunięcia. Dane osobowe mogą być poprawiane lub usuwane po zalogowaniu się na konto Klienta. Klient podając dane oświadcza, że podane przez niego dane osobowe są jego danymi.
  4. Szczegółowe postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych Klienta w związku z obowiązującym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) znajdują się na stronie internetowej sklepu internetowego VEL LEES w zakładce Polityka Prywatności.

§ 6
SZCZEGÓŁY TOWARÓW

  1. VEL LEES zastrzega, iż zdjęcia Towarów przedstawione na stronie internetowej VEL LEES mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistego wyglądu towaru, w szczególności ze względu na indywidualne ustawienia urządzenia Klienta, oświetlenie podczas wykonywania zdjęć, specyfikę biżuterii, kamieni, powłok lub odcieni kruszca.
  2. Wymiary produktów oferowanych przez VEL LEES, takie jak: długość, szerokość, średnice produktów lub otworów w określonych produktach mają charakter informacyjny i mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistych wymiarów opisanych produktów o około 5% (słownie: pięć procent), co jest wynikiem specyfiki produktów i ich bardzo małych rozmiarów.
  3. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z przepisów o braku zgodności Towaru z umową.

§ 7
CENY I PODATKI

  1. Ceny towarów oferowanych przez VEL LEES są cenami brutto, zawierają należne podatki.
  2. Ceną za zakup dokonany w VEL LEES, która wiąże Klienta, jest cena Towaru podana w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się umową na stronie sklepu internetowego VEL LEES powiększona o koszty przesyłki Towaru na adres wskazany przez Klienta.
  3. W przypadku dostawy Towarów na adres znajdujący się poza obszarem celnym Unii Europejskiej Klient może zostać zobowiązany do poniesienia dodatkowych opłat importowych, w szczególności cła, importowego podatku VAT, opłat związanych z odprawą celną oraz innych należności nakładanych przez państwo przeznaczenia lub właściwe organy albo podmioty uczestniczące w procedurze importowej. O ile w sklepie internetowym VEL LEES wyraźnie nie wskazano inaczej, opłaty te nie są wliczone w cenę Towaru ani w koszt dostawy i obciążają Klienta.

§ 8
ZASADY KORZYSTANIA Z KODÓW RABATOWYCH

  1. VEL LEES niniejszym oświadcza, iż wszelkie kody rabatowe przyznające Klientowi prawo do otrzymania określonego procentowo rabatu, po wpisaniu wskazanego kodu obniżającego wartość zamówienia, nie sumują się z innymi aktywnymi promocjami oraz rabatami, a także nie obejmują rabatowaniem oferowanej przez VEL LEES biżuterii ze złota próby 585.
  2. Kody rabatowe obejmują rabatowaniem biżuterię srebrną próby 925, biżuterię srebrną próby 925 pokrytą 18-karatowym złotem oraz perfumy VEL LEES.

§ 9
REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

  1. Krok 1 – Płatność za złożone Zamówienie. Realizacja Zamówienia zostaje rozpoczęta w chwili zaksięgowania przez VEL LEES wpłaty na kwotę opiewającą na 100% wartości ceny Zamówienia.
  2. Krok 2 – Udokumentowanie wpłaty. VEL LEES po odnotowaniu uregulowania należności za Zamówienie wystawi odpowiedni dokument sprzedaży w formie prawnie przewidzianej.

§ 10
POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA

  1. Złożenie Zamówienia stanowi złożenie przez Klienta oferty nabycia Towarów będących przedmiotem zamówienia.
  2. Po złożeniu Zamówienia VEL LEES przesyła na podany przez Klienta w formularzu adres e-mail informację stanowiącą potwierdzenie rejestracji zamówienia, które jest oświadczeniem VEL LEES o przyjęciu oferty złożonej przez Klienta, z zastrzeżeniem § 11 ust. 3.
  3. Na stronie internetowej VEL LEES wskazuje w sposób wyraźny, jasne i czytelne informacje o sposobie dostarczania Towarów i akceptowanych sposobach płatności.
  4. Najpóźniej w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się umową z VEL LEES, poprzez jasną i zrozumiałą informację umieszczoną na stronie sklepu internetowego, VEL LEES wykonuje obowiązki informacyjne, w tym m.in. te wskazane w art. 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, a w szczególności informacje dotyczące głównych cech świadczenia VEL LEES, oznaczenia VEL LEES, łącznej ceny, prawa odstąpienia od umowy.
  5. Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia VEL LEES dostarcza Klientowi w sposób jasny i widoczny na stronie internetowej informacje o głównych cechach świadczenia z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia oraz sposobu porozumiewania się z Klientem, łącznej cenie za Towar wraz z podatkami, a także opłatach za transport, dostarczenie, usługi kurierskie.
  6. VEL LEES zapewnia, aby Klient w momencie składania Zamówienia wyraźnie potwierdził, że wie, że zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty, co następuje poprzez kliknięcie przycisku „Potwierdź zamówienie z obowiązkiem zapłaty".
  7. Jeżeli VEL LEES nie może spełnić świadczenia z tego powodu, że przedmiot świadczenia nie jest dostępny, to zawiadamia o tym Klienta na podany przy złożeniu zamówienia adres e–mail lub telefonicznie i zwraca uiszczone należności niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie 14 dni od zawarcia umowy w przypadku, gdy Klient wybrał opcję płatności z góry.

§ 11
WYSYŁKA TOWARU, CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

  1. Standardowa procedura wysyłki Zamówienia obejmuje jedną wysyłkę zbiorczą całości zamówionego przez Klienta Towaru z danego Zamówienia.
  2. System VEL LEES automatycznie wycenia koszt dostawy Towaru do Klienta, podając przy wartości zamówionego Towaru cenę wysyłki.
  3. W przypadku gdy z uwagi na niestandardowe Zamówienie, w szczególności wagę, wymiary Towaru lub miejsce dostawy, automatyczne ustalenie kosztu dostawy nie jest możliwe albo wymaga indywidualnej wyceny, VEL LEES poinformuje Klienta o koszcie dostawy przed zawarciem Umowy sprzedaży. Umowa sprzedaży zostanie zawarta dopiero po zaakceptowaniu przez Klienta łącznej ceny obejmującej cenę Towaru oraz koszt dostawy.
  4. Po wysłaniu przez VEL LEES zakupionych towarów, Klient otrzyma wiadomość e-mail z szczegółami złożonego Zamówienia, w tym rodzajem zamówionego Towaru oraz jego ceną wraz z kosztami przesyłki. Po wysłaniu przez VEL LEES zamówionego przez Klienta Towaru, Klient otrzyma informację o jego wysłaniu na podany przez Klienta adres.
  5. Czas realizacji Zamówienia jest to czas liczony od kolejnego dnia roboczego następującego po dniu, w którym wpłynęły środki na konto firmy do dnia przekazania zamówienia firmie kurierskiej:
    • od 1 - 3 dni roboczych w przypadku zamówień produktów standardowych,
    • od 1 - 5 dni roboczych w przypadku zamówień produktów personalizowanych/na zamówienie,
    • zamówienia mieszane (produkt standardowy oraz produkt personalizowany) traktowane są jak zamówienia produktów personalizowanych/na zamówienie.
  6. Czas dostarczenia Zamówienia:
    • Paczkomaty Inpost: 1 – 2 dni roboczych, tylko na terenie Polski.
    • Kurier DHL: 1 - 2 dni roboczych, tylko na terenie Polski.
    • Kurier Fedex: 1–7 dni roboczych do krajów Unii Europejskiej (zazwyczaj 1–3 dni robocze).
    • Kurier Fedex: 7–30 dni roboczych do krajów poza Unią Europejską.
  7. VEL LEES informuje, że w okresie świątecznym (Wielkanoc, Boże Narodzenie), w czasie Walentynek, Dnia Kobiet, Black Friday (Czarnego Piątku), a także w innych okresach wzmożonej liczby Zamówień, czas realizacji może ulec wydłużeniu – maksymalnie do 14 dni roboczych.
  8. Darmowa dostawa jest dostępna w zależności od wartości zamówienia oraz kraju dostawy.

§ 12
PŁATNOŚCI

  1. Klient ma możliwość dokonania płatności za Towar za pośrednictwem systemów płatności Stripe, PayPal, PayU oraz Klarna, a także płatności za pobraniem jeżeli taka metoda jest dostępna dla danego Zamówienia.
  2. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcją dokonaną przez Klienta kartą płatniczą, VEL LEES dokonuje zwrotu ww. środków na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Klienta, z zastrzeżeniem § 15 ust. 17.
  3. VEL LEES może ograniczyć Klientowi możliwość wyboru płatności za pobraniem przy kolejnych Zamówieniach, jeżeli Klient co najmniej dwukrotnie nie odebrał prawidłowo nadanej przesyłki za pobraniem i nie złożył wcześniej oświadczenia o odstąpieniu od umowy ani nie wskazał uzasadnionej przyczyny braku odbioru Zamówienia. Powyższe ograniczenie nie wyłącza możliwości złożenia przez Klienta Zamówienia z wykorzystaniem innych metod płatności dostępnych w sklepie internetowym VEL LEES.
  4. Równocześnie VEL LEES wskazuje, iż nieodebranie przesyłki za pobraniem nie jest równoznaczne z odstąpieniem od umowy. W przypadku nieodebrania przesyłki za pobraniem bez wcześniejszego odstąpienia od umowy albo bez innej uzasadnionej przyczyny, VEL LEES może dochodzić od Klienta naprawienia szkody na zasadach ogólnych, w szczególności zwrotu rzeczywiście poniesionych i udokumentowanych kosztów nadania oraz zwrotu przesyłki, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

§ 13
ODBIÓR OSOBISTY

  1. Klienci dokonujący zakupu biżuterii w sklepie internetowym VEL LEES mają możliwość odbioru zamówienia osobiście, w siedzibie firmy w Tyczynie koło Rzeszowa (adres: ul. Orkana 5, 36-020 Tyczyn).
  2. Możliwość dokonania odbioru złożonego zamówienia osobiście w siedzibie firmy istnieje po wcześniejszym zaznaczeniu w formularzu zamówienia opcji: Odbiór Osobisty.
  3. Odbioru osobistego złożonych zamówień można dokonywać w siedzibie firmy w dniach od poniedziałku do piątku w godz.: od 7:00 – 15:00, po wcześniejszym otrzymaniu drogą mailową / sms-em potwierdzenia realizacji zamówienia i gotowości do jego odbioru.

§ 13 A
PROMOCJE 2 + 1

  1. Promocją objęte są wszystkie Towary dostępne w sklepie VEL LEES z wyłączeniem produktów z zakładki PROMOCJE oraz karty podarunkowe.
  2. Promocja polega na przyznaniu w koszyku rabatu na całe zamówienie w wysokości 50% ceny najtańszego produktu z trzech wybranych.
  3. W Promocji może wziąć udział każdy Klient sklepu VEL LEES, który w okresie trwania Promocji dokona zakupu trzech produktów z dowolnej kategorii objętej promocją (lub każdej kolejnej wielokrotności 3 produktów), z których 50% wartości najtańszego z nich obniży koszt zamówienia.
  4. Klient może wziąć udział w Promocji dowolną ilość razy, pod warunkiem każdorazowego spełnienia warunków opisanych w ust. 3 powyżej (sprzedaż wiązana).
  5. Udział w Promocji oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
  6. Promocja nie łączy się z innymi promocjami, rabatami, ofertami specjalnymi dostępnymi w sklepie VEL LEES.
  7. Odstąpienie od umowy produktów zakupionych w promocji „2+1 – trzecia sztuka z 50% rabatem" możliwe jest w całości albo w części. Jeżeli wskutek częściowego odstąpienia od umowy albo częściowego zwrotu Towarów warunki Promocji przestaną być spełnione, VEL LEES jest uprawnione do ponownego przeliczenia wartości Zamówienia z uwzględnieniem utraty rabatu promocyjnego. Powyższe nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia od umowy przysługującego Konsumentowi ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
  8. Szczegółowe informacje dotyczące odstąpienia od umowy i zwrotu znajdziesz w § 14 Odstąpienie od umowy i § 15 Reklamacje.

§ 14
ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Z zastrzeżeniem ust. 4, Klientowi, będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, którzy zawarli z VEL LEES umowę sprzedaży na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w terminie 30 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie, a w przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach — od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu Towaru. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa umowę uważa się za niezawartą.
  2. Celem zrealizowania ww. uprawnienia Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, składa do VEL LEES oświadczenie o odstąpieniu od umowy, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do regulaminu. Skorzystanie ze wzoru formularza odstąpienia od umowy nie jest obowiązkowe.
  3. W przypadku odstąpienia od umowy w trybie wskazanym w § 14 ust. 1 Regulaminu, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta zobowiązany jest do zwrotu kompletnego Towaru wraz z dodatkowymi akcesoriami, stanowiącymi jego integralną część - jeżeli były dołączone do Towaru (np. podczas kampanii promocyjnych) oraz w miarę możliwości dokumentu zakupu, a w przypadku jego braku innego dokumentu potwierdzającego dokonaną transakcję w sklepie VEL LEES - do VEL LEES pod następujący adres:

    VEL LEES
    ul. Orkana 5
    36-020, Tyczyn

  4. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, w wypadkach szczegółowo określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta m.in. w wypadku, gdy przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  5. VEL LEES zwraca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru odpowiadające najtańszemu zwykłemu sposobowi dostarczenia oferowanemu przez VEL LEES, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Jeżeli Klient wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez VEL LEES, VEL LEES nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów poniesionych przez Klienta.
  6. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, korzystając z ustawowego prawa odstąpienia od umowy, ponosi wyłącznie bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy do VEL LEES.
  7. VEL LEES może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez ww. osoby dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  8. VEL LEES dokonuje zwrotu należności za odesłany Towar przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, chyba że wyraził on zgodę na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  9. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  10. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta jest zobowiązany zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.

§ 15
REKLAMACJE

  1. VEL LEES odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Reklamacje Towarów zamawianych w sklepie internetowym VEL LEES powinny być składane na adres e-mail: support@vellees.com albo pisemnie na adres: Silvexcraft Mateusz Wójcik Sp. k., ul. Orkana 5, 36-020 Tyczyn.
  3. Złożenie reklamacji może nastąpić za pomocą formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie sklepu internetowego: Formularz-Reklamacja. Skorzystanie z formularza reklamacyjnego nie jest obowiązkowe.
  4. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta i Zamówienia, opis stwierdzonego braku zgodności Towaru z umową oraz żądanie Klienta. Brak wskazanych elementów nie powoduje bezskuteczności reklamacji, jeżeli jej rozpatrzenie jest możliwe na podstawie przekazanych informacji.
  5. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może żądać jego naprawy albo wymiany.
  6. VEL LEES może dokonać wymiany, gdy Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta żąda naprawy, albo VEL LEES może dokonać naprawy, gdy Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla VEL LEES.
  7. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów dla VEL LEES, VEL LEES może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
  8. VEL LEES dokonuje naprawy albo wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której zostało poinformowane przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta o braku zgodności Towaru z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, uwzględniając specyfikę Towaru oraz cel, w jakim Towar został nabyty.
  9. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta udostępnia VEL LEES Towar podlegający naprawie albo wymianie. VEL LEES odbiera od Klienta Towar na swój koszt albo uzgadnia z Klientem inny sposób przekazania Towaru bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
  10. Jeżeli po wstępnej analizie zgłoszenia reklamacyjnego albo po zbadaniu Towaru okaże się, że reklamacja nie zasługuje na uwzględnienie, VEL LEES poinformuje Klienta o przyczynach odmowy uwzględnienia reklamacji oraz uzgodni z Klientem sposób odbioru albo ponownego odesłania Towaru. Postanowienie to nie wyłącza możliwości dochodzenia przez VEL LEES od Klienta roszczeń na zasadach ogólnych, w szczególności zwrotu rzeczywiście poniesionych i udokumentowanych kosztów, jeżeli zgłoszenie reklamacyjne miało charakter oczywiście bezzasadny, nadużyciowy albo zostało dokonane w złej wierze.
  11. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli:
    1. VEL LEES odmówiło doprowadzenia Towaru do zgodności z umową zgodnie z ust. 7;
    2. VEL LEES nie doprowadziło Towaru do zgodności z umową zgodnie z ust. 8;
    3. brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, mimo że VEL LEES próbowało doprowadzić Towar do zgodności z umową;
    4. brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z żądania naprawy albo wymiany;
    5. z oświadczenia VEL LEES albo okoliczności wyraźnie wynika, że VEL LEES nie doprowadzi Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie albo bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
  12. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową jest istotny.
  13. VEL LEES zwraca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny.
  14. W razie odstąpienia od umowy z powodu braku zgodności Towaru z umową Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta zwraca Towar VEL LEES niezwłocznie, na koszt VEL LEES. VEL LEES zwraca cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru albo dowodu jego odesłania.
  15. VEL LEES ustosunkuje się do zgłoszonej reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli VEL LEES nie udzieli odpowiedzi na reklamację w tym terminie, uważa się, że uznało reklamację.
  16. VEL LEES ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia, określony przez VEL LEES, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy.
  17. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, chyba że Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  18. Reklamacje z tytułu niewykonania bądź niewłaściwego wykonania obsługi płatności elektronicznej dokonanej przy użyciu karty płatniczej lub innego instrumentu płatniczego można kierować do VEL LEES w zakresie, w jakim reklamacja dotyczy realizacji Zamówienia, albo bezpośrednio do właściwego dostawcy usług płatniczych, zgodnie z zasadami świadczenia usług przez tego dostawcę.
  19. Reklamacje dotyczące świadczenia przez VEL LEES usług drogą elektroniczną, w szczególności dotyczące kwestii technicznych i funkcjonowania strony internetowej vellees.pl, Klienci mogą składać za pomocą poczty elektronicznej na adres e-mail: support@vellees.com wraz ze szczegółowym opisem problemu technicznego. VEL LEES rozpatruje reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
  20. Odpowiedzialność VEL LEES względem Klienta niebędącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towarów, o której mowa w art. 556 k.c. – 576 k.c., jest wyłączona, a z tytułu nienależytego wykonania lub niewykonania umowy ograniczona do szkody rzeczywistej i do wysokości ceny zapłaconej za Towar, którego dotyczy roszczenie, z wyłączeniem utraconych korzyści, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie albo bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
  21. Reklamacje uwzględniane będą mając za podstawę treść dokumentu potwierdzającego dokonanie zakupu Towaru od VEL LEES albo inne dane pozwalające VEL LEES ustalić zawarcie umowy sprzedaży.

§ 16
NEWSLETTER

  1. Klient może wyrazić odrębną zgodę na otrzymywanie usługi newslettera (subskrypcja). Usługa newslettera polega na okresowym przesyłaniu na podany adres e-mail biuletynu informacyjnego VEL LEES, zawierającego informacje o promocjach, nowościach i ofertach specjalnych. Subskrypcja newslettera dokonywana jest poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w formularzu rejestracyjnym, podczas składania zamówienia lub za pośrednictwem specjalnego formularza dostępnego na stronie internetowej Sklepu.
  2. Subskrypcja newslettera jest dobrowolna i nieodpłatna. Zgoda na otrzymywanie newslettera jest niezależna od zgody na warunki Regulaminu i może być w każdej chwili cofnięta bez wpływu na realizację złożonych zamówień. Usługa newslettera świadczona jest przez czas nieoznaczony, do momentu rezygnacji przez Klienta lub zaprzestania jej świadczenia przez Sklep, o czym Klient zostanie poinformowany z wyprzedzeniem.
  3. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji newslettera poprzez kliknięcie w link rezygnacji zamieszczony w każdej wiadomości newsletterowej lub poprzez kontakt z obsługą Sklepu pod adresem e-mail: support@vellees.com. Rezygnacja jest skuteczna niezwłocznie, nie później niż w ciągu 48 godzin od jej zgłoszenia.
  4. W celu realizacji usługi newslettera VEL LEES przetwarza dane osobowe Klienta w postaci adresu e-mail, a także inne dane podane dobrowolnie przy rejestracji do newslettera. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do korzystania z usługi newslettera.
  5. Do obsługi wysyłki newslettera VEL LEES korzysta z usług Klaviyo, Inc. z siedzibą w Stanach Zjednoczonych. W związku z tym dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Szczegółowe informacje o podstawie przekazywania danych, stosowanych zabezpieczeniach oraz odbiorcach danych znajdują się w Polityce Prywatności.
  6. Klientowi przysługuje prawo:
    a) dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
    b) przenoszenia danych,
    c) wycofania zgody na otrzymywanie newslettera w dowolnym momencie,
    d) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego,
    e) wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
  7. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym podstaw prawnych oraz zasad ochrony, znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 17
WAŻNOŚĆ

  1. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane prawomocnym orzeczeniem sądu za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

§ 18
OŚWIADCZENIA VEL LEES

  1. VEL LEES niniejszym oświadcza, że skład oferowanych przez VEL LEES metalowych elementów do produkcji biżuterii (produkowanych lub importowanych przez Silvexcraft Mateusz Wójcik Sp. k.) jest szczegółowo wskazany przy opisie każdego z oferowanych produktów.

§ 19
PRAWO WŁAŚCIWE

  1. Prawem właściwym dla umowy pomiędzy Klientem a VEL LEES, której przedmiotem są usługi świadczone przez VEL LEES na warunkach określonych w Regulaminie, jest prawo polskie. Akceptując treść niniejszego Regulaminu Strony niniejszym dokonują wyboru prawa polskiego jako prawa właściwego. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa, w którym Konsument ma miejsce zwykłego pobytu, jeżeli zgodnie z właściwymi przepisami prawa przepisy te znajdują zastosowanie.

§ 20
POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z:

  • mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację;
  • pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym;
  • bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

§ 21
POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. VEL LEES wykorzystuje pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania strony. Pozostałe pliki cookies, w szczególności analityczne, reklamowe, marketingowe lub służące personalizacji, są stosowane wyłącznie na podstawie zgody Użytkownika wyrażonej za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w Sklepie. Użytkownik może w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące cookies, w tym cofnąć wyrażoną zgodę. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności.
  2. VEL LEES zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnej przyczyny, jaką jest:
    1. konieczność dostosowania Regulaminu do przepisów prawa mających bezpośredni wpływ na niniejszy Regulamin i skutkujących koniecznością zmodyfikowania Regulaminu w celu zachowania zgodności z prawem;
    2. konieczność dostosowania Regulaminu do zaleceń, nakazów, orzeczeń, postanowień, interpretacji, wytycznych lub decyzji uprawnionych władz publicznych;
    3. rozbudowa lub zmiana funkcjonalności sklepu internetowego VEL LEES w tym wprowadzenie nowych usług świadczonych drogą elektroniczną lub zmiana istniejących funkcjonalności sklepu internetowego VEL LEES;
    4. zmiana warunków technicznych świadczenia usług drogą elektroniczną;
    5. konieczność usunięcia niejasności, błędów lub omyłek pisarskich, które ewentualnie wystąpiłyby w regulaminie;
    6. zmiana danych teleadresowych, nazw, numerów identyfikacyjnych, adresów elektronicznych lub linków zamieszczonych w regulaminie;
    7. przeciwdziałanie nadużyciom;
    8. poprawa obsługi Klientów;
    9. zmiana procesu zawierania umów za pośrednictwem sklepu internetowego VEL LEES.
  3. Zmieniony Regulamin zostanie udostępniony w sklepie internetowym VEL LEES. O zmianie Regulaminu VEL LEES poinformuje Klientów posiadających konto poprzez przesłanie wiadomości na adres e-mail przypisany do ich konta, co najmniej 14 dni przed dniem wejścia zmienionego Regulaminu w życie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa albo decyzja właściwego organu wymagają krótszego terminu.
  4. Zmieniony Regulamin jest wiążący dla Klienta, który nie wypowie umowy o prowadzenie konta w sklepie internetowym VEL LEES (nie zrezygnuje z konta na zasadach określonych w § 3 ust. 7 niniejszego Regulaminu) przed datą wejścia w życie zmienionego regulaminu.
  5. Zmiana Regulaminu nie będzie mieć wpływu na zamówienia złożone przed taką zmianą, które są realizowane na zasadach dotychczasowych.
  6. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 05-06-2026 r.
  7. Wszelkie spory mogące wyniknąć ze współpracy Klienta a VEL LEES, dotyczące świadczenia usług przez VEL LEES, którym nie uda się zapobiec w drodze postępowania reklamacyjnego lub ugodowego, rozstrzygane będą przez sąd powszechny, właściwy dla siedziby VEL LEES. Powyższe wskazanie właściwości miejscowej sądu nie ma zastosowania do Klientów VEL LEES będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, dla których sądem właściwym będzie właściwy polski sąd powszechny.
  8. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych obowiązujących ustaw.