Najczęściej zadawane pytania

  • Jak mogę zwrócić produkt?

    Wszystkie informacje dotyczące zwrotów oraz formularz zwrotu znajdziesz tutaj - https://vellees.pl/policies/refund-policy

  • Jak mogę zareklamować produkt?

    Wszystkie informacje dotyczące reklamacji oraz formularz zwrotu znajdziesz tutaj - https://vellees.pl/policies/refund-policy

  • Czy mogę dokonać wymiany na inny rozmiar?

    Ze względu, że nie dokonujemy wymian. Prosimy o odesłanie produktu do
    zwrotu oraz złożenie zamówienia na właściwy rozmiar czy produkt.
    Wszelkie informację na temat zwrotu odnajdziesz pod linkiem - https://vellees.pl/policies/refund-policy

  • Jaki jest czas realizacji?

    Standardowy czas realizacji zamówień wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

  • Czy charmsy mają konkretne działania?

    Charmsy VEL LEES są projektowane z myślą o symbolice i intencji – każdy
    z nich nawiązuje do określonych wartości, energii lub cech, takich jak
    bogactwo, ochrona, siła czy harmonia. Wykorzystujemy naturalne kamienie,
    znaki zodiaku, runy i żywioły, aby każdy charms mógł stać się osobistym
    amuletem.

  • Jak działają bransoletki?

    Bransoletki tensorowe VEL LEES czerpią inspirację z tradycyjnych
    wierzeń, radiestezji i mistyki. Ich działanie opiera się na unikatowym
    kształcie pierścienia tensorowego oraz precyzyjnych proporcjach
    geometrycznych, które – według niektórych nurtów ezoterycznych – mają
    sprzyjać harmonii, równowadze i subtelnemu przepływowi energii.

  • Czy wybrany materiał wpływa na działanie?

    W przypadku bransoletek tensorowych VEL LEES kluczowy jest przede
    wszystkim ich kształt i proporcje geometryczne – to one, według tradycji
    radiestezyjnej, mają największe znaczenie dla symbolicznego działania
    energetycznego.
    Materiał, z którego wykonana jest bransoletka (miedź, srebro, złoto),
    nie determinuje jej działania energetycznego według tej koncepcji. Wybór
    materiału wpływa natomiast na estetykę, trwałość oraz indywidualne
    preferencje użytkownika. W tradycjach ezoterycznych miedź, srebro i
    złoto mają swoje symboliczne znaczenie, ale najważniejszy pozostaje
    kształt tensorowy.

  • Czy pierścionki mają takie same działanie jak bransoletki?

    Zarówno pierścionki, jak i bransoletki tensorowe VEL LEES powstają w
    oparciu o te same zasady – kluczowy jest ich kształt, proporcje
    geometryczne oraz technika wykonania inspirowana tradycją pierścienia
    tensorowego.
    W praktyce oznacza to, że zarówno pierścionki, jak i bransoletki mają
    symbolicznie wspierać harmonizację, równowagę i subtelny przepływ
    energii – zgodnie z ezoteryczną tradycją. Wybór formy (pierścionek czy
    bransoletka) zależy głównie od Twoich preferencji oraz tego, jaką
    biżuterię lubisz nosić na co dzień.

  • Czy szybko ściera się powłoka złocenia? Jak dbać o biżuterię?

    Powłoka złocenia w biżuterii VEL LEES jest wykonywana z dużą
    starannością, aby zapewnić trwałość i piękny wygląd. Stosujemy pokrycie
    złotem oraz dodatkowe zabezpieczenia, co znacząco wydłuża żywotność
    powłoki. Jednak – jak w przypadku każdej pozłacanej biżuterii – z czasem
    może ona ulegać naturalnemu ścieraniu, zwłaszcza przy intensywnym
    użytkowaniu.Jak dbać o pozłacaną biżuterię, by jak najdłużej zachowała swój blask?

    Zdejmuj biżuterię do kąpieli, mycia rąk, uprawiania sportu i prac
    domowych.
    Unikaj kontaktu z perfumami, kosmetykami, detergentami i chlorem.
    Przechowuj biżuterię w suchym miejscu, najlepiej w oryginalnym pudełku
    lub woreczku.
    Czyść delikatnie miękką, suchą ściereczką – nie używaj środków ściernych
    ani chemicznych.

  • Czy jest możliwość wykonania innego rozmiaru?

    Bransoletki i pierścionki tensorowe wykonywane są w precyzyjnych,
    „świętych” rozmiarach opartych na tradycyjnych jednostkach długości (np.
    Kubit Królewski, Kubit Zaginiony). Każdy rozmiar jest starannie dobrany,
    aby zachować właściwości geometryczne i symboliczne produktu.
    Obecnie nie wykonujemy biżuterii na indywidualny, niestandardowy rozmiar
    poza dostępnymi opcjami. Proponujemy wybór najbliższego rozmiaru z
    naszej oferty – dostępnych jest kilka wariantów, które pozwalają na
    dopasowanie do większości nadgarstków i palców.